主页 > K馨生活 >【智创脉动】企业4.0到来! AI机器人服务至上 >
【智创脉动】企业4.0到来! AI机器人服务至上

    时至今日,人工智能(AI)其实已经广泛应用在各行各业,不但可针对某个特定需要,提供高效的商业方案,甚至对整个行业及生态链,也有颠覆的改变……


    【智创脉动】企业4.0到来! AI机器人服务至上

    放眼世界,大家从媒体报导认识到的人工智能(AI)应用方案,多集中在服务、零售和物流等行业,如无人商店、无人酒店、无人餐厅、无人机物流、无人驾驶、无人快递车、无人机送货等。

    人工智能的可塑性,对各行各业带来不小的冲击,促使“工业4.0”概念近年迅速崛起,企业对人工智能的使用,正在迅速增加。

    简单而言,若说企业转型过程中,“1.0”代表连网的话,“2.0”便代表流动性,“3.0”代表升上云端;即将迈向智能优化的是“企业4.0”。

    因此,人工智能已成为企业未来10年转型和持续增长的关键科技之一,物联网、大数据、人机介面、感应器,以至机械人都是推动“企业4.0”的技术。

    若要举出有关“企业4.0”的例子也不少,例如采用对话机械人的智能客服系统,加强和顾客互动;机械人更可担任重复性高的工作,如观光导赏展示、老幼照顾互动,以及自动运送物资等,已在各个领域大放异彩。

    置身在竞争日益激烈的市场,企业要突围而出,智能化是必经之路。以人工智能和大数据等为主导的新技术,将会成为行业持续发展的重要驱动力。

    事实上,以人工智能为基础的智能科技应用,也早已深入我们的生活之中,像苹果手机的Siri智能助理、聊天机器人、机场出入境的3D人脸辨识等,都是人工智能应用的典范案例。

    同时,人工智能走入我们的生活,引爆了各种商机,尤其是服务型的AI机器人,不但能为行业节省人手,提高效率,还能以此吸引顾客上门消费。
    但是,人类究竟有哪些能力,可能被人工智能替代,造成劳动市场的变革,是值得大家共同关注的课题!

    CLOi GuideBot
    机场导览兼带路

    服务型机器人在这几年迅速发展,主要是提供特殊功能,辅助不同的行业生态,提供经营管理服务及消费者服务。

    【智创脉动】企业4.0到来! AI机器人服务至上LG CLOi GuideBot

    【智创脉动】企业4.0到来! AI机器人服务至上

    LG向来致力研发服务型机器人,旗下CLOi品牌机器人,更是朝向满足多元服务需求而发展。例如,自主活动机器人GuideBot已经进驻韩国首尔的仁川国际机场,正式投入机场导览服务,高度约140公分,机身搭载大型曲面显示荧幕,并采用亚马逊(Amazon)人工智能语音辨识技术“Alexa”。

    旅客只要将登机证插入机器人扫描,机身荧幕便会显示班机相关资讯、机场地图和目的地的天气情况,并且能以语音方式说明登机时间、登机门位置,以及所在距离、前往所需时间等。

    同时,还会进一步询问旅客是否需要帮忙带路前往登机门,这对首次到访或迷路的旅客来说,帮助特别大。

    CLOi SuitBot
    辅助双脚提升行动

    LG首款专为工业与医疗保健而设计的穿戴式机器人CLOi SuitBot,主打“以人为本”,能辅助支援使用者的双脚,提升下肢肌力与行动。

    【智创脉动】企业4.0到来! AI机器人服务至上LG CLOi SuitBot

    【智创脉动】企业4.0到来! AI机器人服务至上

    采用舒适合身的支架、流畅的旋转关节、凉鞋式设计与自动调整功能,可供穿戴者轻松穿脱,与市面上众多其它的机器外骨骼产品截然不同,能在行走、站立或工作期间,以更轻松自然方式强化使用者下肢的力量。

    另外,还能以人工智能技术辨识与分析生物、环境等资料,加以学习演化,并测量及分析使用者的动作,进一步建议最佳动作与姿势,实现最大功效。

    CLOi PorterBot
    快速处理入住退房

    行李运送机器人LG CLOi PorterBot,是协助将入住者的行李送至房间,大幅度加速酒店住宿手续的缓慢流程,减少漫长等待所产生的不悦。

    【智创脉动】企业4.0到来! AI机器人服务至上LG CLOi PorterBot

    【智创脉动】企业4.0到来! AI机器人服务至上

    除了运送功能,机器人还能处理快速登记入住与退房服务、处理付款事宜,并将行李送至接送车辆,让宾客可在短时间内完成退房手续。

    CLOi ServeBot
    酒店送餐省人力

    送餐机器人LG CLOi ServeBot,乃锁定各大星级酒店与机场贵宾室的需求,透过内建可滑动的托盘,让顾客轻松拿取食物,送餐完毕后会自动回到原位。

    【智创脉动】企业4.0到来! AI机器人服务至上LG CLOi ServeBot

    【智创脉动】企业4.0到来! AI机器人服务至上

    CLOi CleanBot
    人潮来往打扫自如

    用于打扫机场的大型吸尘机器人LG CLOi CleanBot,采用多个刷头、马达与大型集尘筒,借由机身的感测器与多组镜头,再结合光达技术建立地图资讯,可在大量人潮来往的地方,自行判断进行打扫工作。

    【智创脉动】企业4.0到来! AI机器人服务至上LG CLOi CleanBot

    【智创脉动】企业4.0到来! AI机器人服务至上

    CLOi CartBot
    随行购物好帮手

    为了提升消费者的购物体验,顾客可借由LG CLOi CartBot购物机器人身上的条码读取器,扫描商品检视价格,并于显示荧幕上查看完整的购物清单。

    【智创脉动】企业4.0到来! AI机器人服务至上LG CLOi CartBot

    此外,它在店内会跟随同行,消费者只要在手机App输入想要购买的商品,它便会指引到商品放置的位置。同时,你还可将预计购买的商品,放进机器人配置的篮子内,由它代劳搬运商品。

    除了协助购买、搬运货品之外,它也用于查询商品资讯,或显示消费者已经选购的商品项目,让大家拥有更好的购物体验。

    Pepper
    点餐上桌全包办

    由日本软银集团和法国Aldebaran Robotics研发的Pepper,是一款能够识别大部分人类情感,并根据交流对象的情绪,做出相对应举动的机器人,它通过使用者的姿态、声音和面部表情,以自然直观的方式交流。

    【智创脉动】企业4.0到来! AI机器人服务至上Pepper

    【智创脉动】企业4.0到来! AI机器人服务至上

    最近,Pepper与汽车商LEXUS合作,为车主推出点餐服务,结合物联网技术,串接“LEXUS i-Lounge”智能管家系统。当车主使用服务时,只需按下桌上的无线智能按键,它就会透过影像辨识技术,自动判断行进路径,移动到指定的桌子。

    每当遇到人或障碍物时,内建避障功能就会适时停止,以保护顾客安全。另外,还会根据车主的点餐纪录、红利点数等资讯,提供个人化的推荐,提升整体服务运作效率。

    Aria
    点货玩牌全能管家

    全方位商用服务型机器人Aria,整体的机构和软体,全由台湾电脑大厂和硕独家开发,内含深度感测摄影机、AI人工视觉,并有和硕独创的4D感知力,可精准掌握物件在空间的位置。

    【智创脉动】企业4.0到来! AI机器人服务至上Aria

    同时,内建自由移动的底盘,可完成双手倒咖啡、玩扑克牌、取物等,适合应用在工厂捡货、仓储点货、补货等,也可担当一位超级管家。

    Hotel Robot
    感应房卡送行李

    洛碁三贝兹是台湾第一家旅店拥有行李机器人(Hotel Robot),能自主运作,旅客只要以房卡感应,它就会自动搭电梯将行李送到刷卡感应的旅客门口,让住客轻轻松松地入住。

    【智创脉动】企业4.0到来! AI机器人服务至上Hotel Robot

    它承载约100公斤重量,底盘设置光达(LiDAR),能扫描酒店各楼层绘制的地图、侦测走道与障碍物。

    另外,依照旅店场景的空间大小,设定侦测距离最远达10公尺,而在侦测范围内出现人或障碍物时,会自动调整路径避障或暂停运作。



    上一篇: 下一篇: